Charlamos en esta entrevista con Esteban Vázquez, cofundador y CTO de Alice Biometrics, startup ganadora del Reto BancaXXI de la 16ª edición de Premios EmprendeXXI. Este proyecto innovador utiliza la tecnología para ofrecer la verificación remota de identidad, mejorando la seguridad y la experiencia de usuario. A través de un selfie y analizando el documento de identidad de los usuarios el usuario verifica su identidad de manera equivalente a lo que haría de forma presencial gracias a la IA. Esteban nos explica cómo surgió la idea y los próximos pasos sobre su proyecto innovador.
Premios EmprendeXXI: ¿Cómo surgió la idea de tu proyecto?
Esteban Vázquez: Alice Biometrics nace en 2019 como spin-off del centro tecnológico Gradiant, donde gran parte del equipo fundador habíamos estado trabajando juntos durante casi 10 años. Allí, detectamos la oportunidad de mejorar los servicios de verificación de identidad online. Eso nos llevó a desarrollar una solución de identificación basada en reconocimiento facial y detección de fraude online, con las premisas de ser segura, rápida y automatizada, eliminando la necesidad de intervención humana durante el alta de nuevos clientes.
Premios EmprendeXXI: ¿En qué consiste?
Esteban Vázquez: Alice es una solución de verificación de identidad remota con dos objetivos clave: mejorar la seguridad y simplificar la experiencia de usuario. En dos sencillos pasos, análisis de selfie y análisis de documento de identidad, y en cuestión de segundos, el usuario verifica su identidad de manera equivalente a lo que haría de forma presencial.
Para ello, nos apoyamos en una suite de tecnologías propias de IA que sustentan cuatro pilares para la prevención del fraude y suplantación de identidad: reconocimiento facial, prueba de vida, lectura automática de documentos y análisis de seguridad documental.
Como resultado, permite a las empresas registrar nuevos clientes de manera 100% automática, mejorando las tasas de conversión y reduciendo el abandono de usuarios tanto en los procesos de registro como a lo largo de todo su ciclo de vida.
Premios EmprendeXXI: ¿Qué aspectos del proyecto marcan la diferencia dentro de vuestro sector? ¿Cómo crees que vuestro proyecto puede enriquecer vuestro sector?
Esteban Vázquez: La solución que ofrecemos en Alice destaca en la detección de fraude de identidad y en la experiencia de usuario, que ayuda a mejorar la tasa de conversión. Podemos destacar tres puntos que nos diferencian de otros proveedores de verificación de identidad:
- La seguridad en el proceso, siendo líderes en reconocimiento facial y anti-spoofing pasivo en el escenario de digital onboarding avalados por el NIST.
- La baja fricción en el proceso, ya que se guía al usuario de manera automática y sin necesidad de interacciones complejas, lo que se traduce en las mejores tasas de conversión del mercado.
- La inmediatez que te ofrece un proceso de análisis en tiempo real y completamente automatizado, que garantiza que los resultados están disponibles para que el usuario pueda acceder al servicio al instante, sin esperar a correos o notificaciones posteriores.
Además, con el auge creciente de las tecnologías que facilitan los ataques de suplantación de identidad y el interés creciente en este tipo de suplantaciones, disponer de un equipo líder, con experiencia y capacidad para desarrollar y evolucionar nuestra tecnología propietaria, adaptándola a nuevos retos y regulaciones, es clave para ofrecer el mejor servicio a corto, medio y largo plazo para nuestros clientes. Somos parte de un ecosistema que está en constante transformación y sabemos muy bien lo que esto significa.
Premios EmprendeXXI: ¿En qué momento se encuentra actualmente el proyecto? ¿Cuáles serán los siguientes pasos en los próximos 12 meses?
Esteban Vázquez: Actualmente, el proyecto se encuentra en una etapa de crecimiento y expansión. Nuestra tecnología está ya lista para dar servicio en todo el mundo. Tenemos más de 40 clientes en una decena de países en Europa, en múltiples industrias como banca, movilidad y seguros. En los próximos 12 meses, nos centraremos en consolidar nuestra presencia en el mercado español y europeo, ampliar nuestras alianzas estratégicas y continuar mejorando nuestras soluciones tecnológicas.
Premios EmprendeXXI: ¿Habéis recibido algún tipo de financiación para el desarrollo del proyecto? ¿Habéis estado en algún proceso de ronda de inversión o tenéis previsto iniciarlo?
Esteban Vázquez: Hemos financiado el proyecto principalmente mediante financiación no dilutiva aunque al inicio del proyecto cerramos una ronda seed. Estamos creciendo a doble dígito y es probable que capitalicemos la empresa para aumentar nuestra penetración en distintos países en Europa.
Premios EmprendeXXI: ¿Qué supone para vosotros haber sido galardonados con el Premio EmprendeXXI más allá de la compensación económica?
Esteban Vázquez: Es muy importante para nosotros. Estamos muy agradecidos de poder formar parte del programa, que nos permite no solo conocer y aprender de las otras startups, sino también compartir nuestra experiencia. Ser reconocidos por CaixaBank a través de DayOne, con el apoyo de Enisa, nos brinda una mayor visibilidad y prestigio dentro del ecosistema emprendedor y tecnológico, lo que fortalece nuestra posición y nos permite establecer conexiones clave en el sector.
Premios EmprendeXXI: A lo largo de tu trayectoria emprendedora, ¿qué aciertos y errores crees que te han llevado a llegar a donde estás?
Esteban Vázquez: Como se suele decir, a veces aciertas y a veces aprendes… y yo estoy aprendiendo mucho. ¿Errores? Todos, uno tras otro, todos los que comente un emprendedor que se enfrenta por primera vez a esto, supongo… ¿Aciertos? Quizá el principal haya sido rodearme de un equipo muy experto y comprometido con el proyecto y que comparte la visión sobre la identidad digital que pretendemos desarrollar en Alice.
Premios EmprendeXXI: ¿Cómo ha sido tu camino emprendedor? ¿Es complicado compaginar tu vida
personal con la profesional para seguir desarrollando tu startup?
Esteban Vázquez: Pues es muy complicado, la verdad. Es un cambio de chip muy grande con respecto a otro tipo de ámbitos profesionales, digamos más estables. Aquí tienes que aprender a vivir en una montaña rusa en la que a lo largo de una semana pueden ocurrir muchos cambios: el lunes estás arriba, el martes recibes un palo y te vas al fondo, el miércoles llega una buena noticia, pero el jueves se cae y el viernes ves un posible camino… pero te toca trabajar el fin de semana para llegar a la siguiente etapa. Y vuelta a empezar. Evidentemente, también tiene sus puntos positivos, como la flexibilidad y la autonomía parar desarrollar tu propia visión sobre un producto o sector. Pero es cierto que tienes que renunciar a muchas cosas y aprender a escuchar cien veces “no”, hasta tener un “sí”. Es complicado y muy duro, y creo que es bueno ser honestos y decirlo más.
Premios EmprendeXXI: ¿Qué consejos le darías a otros emprendedores que están iniciando su proyecto?
Esteban Vázquez: A otros emprendedores que están iniciando su proyecto, les aconsejaría que se enfoquen en resolver un problema real en el mercado, si es un problema que ellos mismos conocen de cerca mejor, y que busquen constantemente la mejora y la innovación. Es importante rodearse de un equipo comprometido y no subestimar el poder de “ser el más tonto de la sala”: que cada miembro del equipo sepa más que tú en su campo suele ser buena idea.
Premios EmprendeXXI: ¿Tienes algún referente dentro del ecosistema innovador?
Esteban Vázquez: La verdad es que nunca he sido muy dado a adoptar una figura como referente. Siempre me ha funcionado mejor inspirarme en el mayor número posible de fuentes a la hora de tratar de ampliar la visión sobre cualquier campo. Me gusta encontrar cosas de las que aprender en todo el mundo, desde mis compañeros en Alice, a los compañeros que he conocido y han participado en este mismo programa. Y mi hija de cuatro años, que siempre tiene soluciones “innovadoras” para cada problema.
Vanessa Palmer, Business Development & Product Manager CaixaBank DayOne